Company Response Review Report Review
Hillary Bergeson

salvador Submitted this review about Magic Carpet Auto Transport
Review made Live: 12/15/2010 9:41:00 PM
El servicio fue bueno en general. Lo que más me molestó es que después que me dieron un presupuesto alto de $930, el chofer, antes de bajar el carro, me pidió $100 más porque venía cargado con unos cauchos y rines adicionales. El conductor alegó que era extra peso, puro bla-bla. Parece que esto se destila mucho en la industria del transporte, siempre al final te quieren cobrar más. Son muy vivos en general. Yo escogí esta compañía porque tenía muy buenos reviews y a pesar que era una de las cotizaciones mas caras, la escogí porque quería ir por lo seguro. Tuve muchísimas cotizaciones, desde los $540 hasta los $1200. Hay que estar muy claros con ellos, porque se agarran de lo que sea para cobrarte más al final. Me atrevería a decir que el 99% de las compañías son brokers. No son dueños de los camiones ni los choferes son empleados de ellos. La mayoría de los choferes son dueños de los camiones y son independientes. estas compañias lo que hacen es coordinar a los choferes y buscarles los clientes. Ellos cobran más o menos el 25%. Te lo cargan de una vez a la tarjeta y el resto se lo tienes que pagar al chofer en efectivo. No aceptan cheques ni tarjeta de credito ni nada, solo efectivo! Se las saben todas! Yo cometí el error de poner mis datos en una página web que no me acuerdo y me llegaron más de 100 emails de diferentes compañías y recibí más de 50 llamadas telefónicas! Una verdadera molestia! Me entregaron el carro en 5 días desde utah hasta GA. En conclusion terminé pagando 1030$!! Ya pagué la novatada, para la próxima estoy seguro de poder conseguir por el mismo precio que me lo envien en un camion cerrado. Todo se negocia! Tengan mucho cuidado, son todos muy vivos. Aclaren todos los detalles para que no les vengan con sorpresas.
Shipment Details
Origin State:
Utah
Pickup:
On Time
Destination State:
Georgia
Delivery:
On Time
Customer Service
Honesty:
Knowlegeable:
Promptness:
Customer Service:
Review Details
Quote or Order Id:
1341632
Quote or Order Cost:
$1030

Company Response
Terry Williams from Magic Carpet Auto Transport Submitted this response.
Response Date: 12/16/2010 11:17:00 AM
Response by Hillary Bergeson (Call or email me for a quote today 360-834-2900X204 or Hillary@MagicCarpetAutoTransport.com). Ok I don't speak enough spanish to know exactly what this says, but i got the gist of it. I just wanted to say this is slander. Your order was contracted and kept at 929 total. We never had 100 additional requested for anything. The only way the driver could of asked for additional money is if YOU had violated the contract by packing you car with items. In which case you should have called us. Next, I was not even the represenatitive working with you. Michelle was the representaive working on this order. So I'm really concerned with the validity of your review and suggest you call us with an concerns you may have had so we can properly adress them.